Авиакомпания Czech Airlines (Чешские Авиалинии). Авиакомпания Czech Airlines: купить билеты на самолет Зарегистрироваться на чешских авиалиниях онлайн
В Czech Airlines регистрация на рейс с компьютера или смартфона стартует за 1,5 суток и обычно заканчивается за 1 ч до вылета. Онлайн-регистрация доступна на всех рейсах «Чешских авиалиний» и не предоставляется на рейсах №ОК 3000-5999, которые выполняют партнеры. Регистрация в аэропорту заканчивается за 40–60 минут до вылета, поэтому в аэропорту нужно быть не позже, чем за 2 ч до вылета дальнего рейса и за 1 ч – короткого. Компания постоянно оптимизирует пакеты предоставляемых клиентам услуг, поэтому особенности каждого тарифа перед бронированием нужно внимательно просматривать на официальном сайте «Чешских авиалиний».
Стоимость багажа на рейсах «Чешских авиалиний»
В Czech Airlines оплата багажа не взимается за вещи, которые занимают:
- в эконом-классе – 1 место легче 23 кг;
- в бизнес-классе – 2 места легче 32 кг каждое.
В Czech Airlines багаж, который перевозится по тарифу «Лайт», оплачивается полностью. Держатели карт программы лояльности престижных уровней получают по 1 бесплатному багажному месту.
В Czech Airlines стоимость багажа, размеры или вес которого превышают нормативы, рассчитывается по действующим на направлении тарифам. Такую перевозку лучше всего заранее согласовать с представителями компании.
Правила провоза и размер ручной клади на рейсах «Чешских авиалиний»
Стандартный размер ручной клади в «Чешских авиалиниях» составляет 55х45х25 см. При этом она должна быть легче 8 кг. Дополнительно во всех классах обслуживания (исключение – тариф «Лайт» в эконом-классе) разрешается брать с собой 1 личную вещь весом до 3 кг, габариты которой меньше 40х30х15 см. Это может быть небольшой рюкзак, дамская сумочка, ноутбук и т.д.
В зависимости от класса обслуживания бесплатно в «Чешских авиалиний» провозится такое количество ручной клади:
- в эконом-классе – 1 стандартное место;
- в бизнес-классе – 2 стандартных места.
С собой на борт можно брать жидкости в 100 мл емкостях суммарным объемом до 1 л включительно. Эти емкости должны быть упакованы в 1 прозрачный пакет.
Питание на борту «Чешских авиалиний»
Питание на всех рейсах «Чешских авиалиний» платное (исключение – алмаатинское и сеульское направления). Пассажиры могут заказывать и оплачивать блюда заранее или покупать их прямо на борту. Холодное меню обойдется около 8 евро, горячее – около 12 евро. В бизнес-классе стоимость питания уже включена в цену билетов. Предоставляется ли на выбранном направлении специальное, например, детское или кошерное питание, в Czech Airlines нужно узнавать заранее.
Как обменять или вернуть билет на самолет «Чешских авиалиний»?
Если самолет задерживается на 2 ч и дольше, пассажиры получают помощь и компенсацию. Для этого нужно обратиться на стойку регистрации или к сотрудникам у выхода на посадку. В Czech Airlines возврат билетов из-за невыполнения компанией условий перевозки обычно выполняется без проблем. В зависимости от причин и условий тарифа в Czech Airlines обмен билетов можно выполнить онлайн либо у сотрудников компании. Размеры доплат и сборов зависят от ситуации и действующих на направлении правил.
Бонусная программа «Чешских авиалиний»
Пассажиры, которые часто пользуются авиабилетами «Чешских авиалиний», участвуют в бонусной программе «OK Plus».
Авиакомпания Czech Airlines в августе предлагает ряд выгодных перелетов по таким направлениям:
Прага - Кошице , Будапешт - Брюссель , Прага - Франкфурт , Болонья - Прага , Прага - Будапешт
Рейсы в страны
Дания , Австрия , Франция , Нидерланды , Венгрия
Самолеты Чешских Авиалиний
Флот Czech Airlines состоит из таких самолетов:
Airbus A319 , ATR 42-500 , ATR 42-500 , Airbus A330-300 , Airbus A321
Также Czech Airlines предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены на авиабилеты можно, воспользовавшись поисковой формой на TripMyDream
Пассажиры Czech Airlines могут летать такими классами: эконом, бизнес. Чтобы купить билет Czech Airlines дешево, используйте календарь низких цен, каталог авиаскидок и подписывайтесь на обновления цены.
Ответы на частые вопросы
- Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Czech Airlines?
Онлайн регистрация на рейс Чешских Авиалиний доступна на официальном сайте или с помощью мобильного приложения. Вы сможете самостоятельно выбрать удобное для вас место в самолете, распечатать посадочный талон или сохранить его на вашем мобильном устройстве.
- Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Czech Airlines?
Вы можете получить возврат стоимости неиспользованного авиабилета CSA Czech Airlines в случае отмены рейса или отказа от продолжения полета, если время ожидания рейса составляет более пяти часов.
- Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Czech Airlines?
По всем вопросам, связанным с потерей или повреждением багажа, обращайтесь в Комнату невостребованного багажа в соответствующем аэропорту, не покидая зоны прилета, в день потери или повреждения багажа.
- Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Czech Airlines?
Вы можете сдать купленный билет Чех Эйрлайнс. Из возвращаемой суммы будет вычтен сервисный сбор.
- Какие условия предоставляет авиакомпания Czech Airlines при путешествии с детьми?
Дети до 2-х лет летают бесплатно, детям от 2 до 12 лет оплачивается соответствующий детский тариф.
- Предоставляет ли авиакомпания Czech Airlines бесплатное питание на борту самолета?
Бесплатное питание предоставляется.
- Предоставляет ли авиакомпания Czech Airlines дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?
Дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями предоставляются. Если вам необходима дополнительная помощь со стороны обслуживающего персонала во время воздушного путешествия или наземного обслуживания, то вам необходимо предупредить об этом авиакомпанию: - в случае воздушной перевозки на носилках – не позднее 72 часов до вылета рейса по расписанию; - во всех остальных случаях – не позднее 48 часов до вылета рейса по расписанию.
Онлайн регистрация с персональных компьютеров открывается за 30 часов, и прекращается за 1 час до вылета самолета.
- Оформить талон можно и с помощью специального мобильного приложения, в том же временном промежутке.
- В аэропорту без очереди можно пройти процедуру регистрации и оформить багаж при помощи специальных терминалов.
- Пассажиры также могут зарегистрироваться и на стойках общей регистрации, прибыв заранее в аэропорт (в некоторых городах регистрация прекращается за 40-50 минут до вылета). Пассажир при посадке обязан иметь при себе посадочные талоны, их можно распечатать дома на принтере, на терминалах или получить на стойке.
Компания Czech Airlines предлагает вписать в специальную форму контактные данные близких людей, которым можно будет сообщить о нестандартных ситуациях с пассажиром. Такая услуга удобна для детей, путешествующих без сопровождения, пожилых людей и лиц с медицинскими проблемами.
- За отдельную плату можно заказать предоставление на борту кислородной маски.
- Дети могут совершать перелет в сопровождении сотрудников Czech Airlines. Стоимость услуги зависит от дальности полета.
- Животные весом до 8 кг могут перевозиться (по предварительному согласованию) в салоне самолета. В качестве багажа допускаются на борт кошки, собаки и хорьки. Остальные животные перевозятся в грузовом отсеке. Стоимость услуги зависит от вида и веса животного.
Перевозка спортивного снаряжения может быть платной и бесплатной, и зависит от рейса и размеров снаряжения. Информацию о перелете со спортивным инвентарем и музыкальными инструментами необходимо уточнять заранее.
Вес багажа, разрешенного к перевозке данным перевозчиком, зависит от направления и тарифа.
- Программа эконом Flexi допускает перевозку 2 единиц багажа по 32 кг
- Программа эконом Стандарт разрешает перевозить 1 единицу весом до 15 кг в 1-й зоне, и 1 единицу весом до 23 кг во 2-й зоне.
- Перелет в бизнес-классе допускает перевозку 2 единиц багажа по 32 кг каждая.
Для детей в возрасте до двух лет, перелетающих без использования отдельного посадочного места, предоставляется норма багажа в одну единицу весом до 10 кг + складная коляска. Сотрудники Czech Airlines настоятельно рекомендуют не сдавать в багаж ценные вещи, деньги и документы. В виде ручной клади на борт можно взять:
- 1 единицу весом до 8 кг при пакете эконом Стандарт
- 1 единицу весом до 12 кг при пакете Flexi
- 2 единицы общим весом до 12 кг в бизнес-классе
При превышении норм багажа пассажир может оплатить его перевозку дополнительно.
В эксплуатации Czech Airlines 17 самолетов, на дальние расстояния используются модели Airbus, для ближних перелетов – ATR.
Тип питания, предоставляемого на борту, зависит от сезона и дальности полета. Если вам необходимо специальное питание, вы можете заранее заказать изменение меню. Питание предоставляется всем пассажирам, независимо от класса перелета. Также на борту выдается свежая пресса и напитки.
Одна из старейших европейских авиакомпаний, Czech Airlines основана в 1923 г. Тогда республика называлась Чехословакия и соответственно, название авиакомпании было другим. Свое настоящее имя авиакомпания получила только в 1994 г. От старого названия осталась аббревиатура Csa.
В настоящее время основная деятельность Csa Czech Airlines – пассажирские и чартерные перевозки, лизинг ВС, грузовые перевозки.
С 2001 г. «Чешские Авиалинии» входит в международный альянс «Скай Тим», что дает пассажирам большое количество преимуществ: накопление миль и их последующий обмен на услуги, пользование залами ожидания альянса, упрощенная процедура регистрации на рейсы, выгодная система скидок и др.
Csa Czech Airlines заботится об охране окружающей среды: взлеты и посадки проводятся в режиме с уменьшенным количеством выбросов. При обновлении парка ВС, предпочтения отдавались новым самолетам с низким потреблением топлива и новыми двигателями имеющими низкий уровень шума.
Основные направления: Европа, Ближний Восток и Азиатский регион. По РФ «Чешские Авиалинии» осуществляют перелеты из Москвы, Казани, Самары, Уфы и Екатеринбурга. По Украине: из Киева и Одессы. Более подробно с маршрутами авиакомпании можно ознакомиться на официальном сайте на русском языке.
Самолеты авиакомпании «Чешские Авиалинии»
На 2018 г. в самолетном парке Csa Czech Airlines находятся 18 лайнеров:
- Аэробус А330 – 1
- Аэробус А 319 – 9
- АТР 72 – 5
- АТР 42 – 3
Airbus A330
- Тип: узкофюзеляжный
- Дальность: 13 090 км
- Скорость: 913 км/ч
- Пассажирских мест: 276
Airbus A319
- Тип: узкофюзеляжный
- Дальность: 5 843 км
- Скорость: 870 км/ч
- Пассажирских мест: 140/144
ATR 72
- Тип: узкофюзеляжный
- Дальность: 556 км
- Скорость: 695 км/ч
- Пассажирских мест: 58/60/64
ATR 42
- Тип: узкофюзеляжный
- Дальность: 389 км
- Скорость: 695 км/ч
- Пассажирских мест: 41/ 43/ 48
На ноябрь 2017 г. средний возраст ВС Csa Czech Airlines составлял 11,5 лет.
Популярные направления авиакомпании CSA Czech Airlines
| Место | Направление | Найти билет |
|
Москва → Барселона | ||
|
Москва → Париж | ||
|
Москва → Анталия | ||
|
Санкт-Петербург → Париж | ||
|
Москва → Прага | ||
|
Москва → Дубай | ||
|
Москва → Рим | ||
|
Санкт-Петербург → Дубай | ||
|
Москва → Лондон | ||
|
Москва → Стамбул |
Классы обслуживания и тарифы
В авиакомпании Csa Czech Airlines два класса обслуживания пассажиров. Но в рамках этих двух классов авиакомпания предлагает различные ценовые пакеты в зависимости от предпочтений пассажиров.
Эконом-класс
В рамках этого класса пассажиры Csa Czech Airlines могут выбрать три варианта тарифов: «лайт», «плюс» и «флекс».
«Лайт» — самый дешевый вариант для пассажиров, которые предпочитают путешествовать налегке. Такой билет включает только провоз ручной клади. Если пассажир хочет провезти багаж или выбрать место, за эти услуги придется доплатить отдельно.
«Плюс» — тариф, включающий выбор места в салоне и провоз одного места багажа (23 кг).
«Флекс» — по этому тарифу пассажир может изменить дату рейса и воспользоваться услугами программы Sky Priority (подробнее смотрите на официальном сайте на русском языке). «Чешские Авиалинии» включили в тариф «флекс» также легкую закуску на борту самолета.
Бизнес-класс
В рамках этого класса обслуживания Csa Czech Airlines предлагает два вида тарифов: «бизнес» и «бизнес лайт». Полный тариф предполагает возможность возврата билета и изменение даты рейса. По тарифу «лайт» изменение рейса возможно только за отдельную доплату, а купленный билет возврату не подлежит.
Перевозка багажа
Провоз багажа в Csa Czech Airlines производится в соответствии с купленным тарифом:
- «Лайт»: 1 х 8 кг (по этому тарифу нельзя провезти личную сумку весом более 3 кг)
- «Плюс»: 1 х 8 кг + 1 х 23 кг
- «Флекс»: 1 х 8 кг + 1 х 23 кг
- «Бизнес»: 2 х 8 кг + 2 х 32 кг
- «Бизнес лайт»: 2 х 8 кг + 2 х 32 кг
8 кг – максимальный вес ручной клади. Более подробно о перевозке багажа можно прочитать на официальном сайте «Чешских Авиалиний».
Питание
На маршрутах малой и средней протяженности Csa Czech Airlines бортовое питание включено только в стоимость тарифов «бизнес» и «бизнес лайт». Оно предполагает холодное блюдо, десерт и свежую выпечку. Тариф «эконом флекс» включает только легкую закуску.
При желании пассажиры эконом-класса Czech Airlines могут приобрести меню «бизнес-класса» непосредственно на борту самолета или же заказать его до вылета на официальном сайте на русском языке.
АО «Чешские авиалинии» является одной из первых авиакомпаний на планете. Через 6 лет она будет отмечать свой столетний юбилей.
В далеком октябре 1923 года правительство тогда еще Чехословакии решило создать национальную авиакомпанию и назвало ее Československé aerolinie (Чехословацкие авиалинии) или сокращенно CSA (ЧСА). Эта аббревиатура сохранилась по сей день в виде логотипа. С 1994 года официальное название компании звучит как České aerolinie (Чешские авиалинии) или Czech Airlines по-английски.
Через 3 года после основания CSA стала одним из членов IATA (международной ассоциации воздушного транспорта). В 2001 году она присоединилась к глобальному авиационному альянсу SkyTeam, объединившему более 20 перевозчиков 4 континентов.
С 2009 года в ЧСА проводились несколько приватизаций, в результате которых с 2013 года ее основным акционером является национальная авиакомпания Южной Кореи Korean Air Lines Co (44% акций). Чешской республике принадлежит 19,74% (в лице АО «PRISKO a. s.») и 2,26% (через Чешскую страховую компанию АО «Česká pojišťovna a. s.»).
АО «Чешские авиалинии» обладает сертификатом соответствия ISO14001 (международный стандарт системы экологического менеджмента) и сертификатом IOSA (программа «Проверка эксплуатационной безопасности»).
У национальной авиакомпании Чехии есть официальный сайт (www.csa.cz), который переведен и на русский язык. Он имеет удобное меню с нужными разделами, где пользователь может найти справочную информацию, сведения о специальных предложениях, маршрутах, программах лояльности, а также забронировать и купить билет на самолет, пройти онлайн-регистрацию на рейс.
Тарифы и правила провоза багажа
Клиенты Czech Airlines могут купить один из пяти тарифов в зависимости от количества/веса багажа и дополнительных условий обслуживания.
Класс «Эконом» разделяется на 3 предложения:
- Lite: предусмотрен провоз ручной клади 8 кг, багаж оплачивается дополнительно, обмен билета осуществляется со сбором, возврат не производится, выбор места платный (от 5 EUR), питание от 9 евро, начисление бонусов от 20 до 100%;
- Plus: бесплатный провоз ручной клади (8 кг), небольшой личной сумки (3 кг) и багажа (23 кг), обмен со сбором, возврата нет, выбор предпочтительного места (от 10 EUR), питания платно, бонусы 20-175%;
- Flex: ручная кладь 8 кг, сумка 3 кг и багаж 23 кг, обмен и возврат билета со сбором, выбор предпочтительного места (от 10 EUR), питание легкие закуски и меню (от 9 евро), бонусы от 20 до 175 %.
Тариф «Бизнес» имеет 2 варианта:
- Business Lite: бесплатный провоз ручной клади 2 шт. по 8 кг и багажа 2 шт. по 32 кг, обмен билета со сбором, возврата нет, платный выбор места, питание предоставляется, начисление бонусов 175-200%;
- Business: ручная кладь (2*8 кг), багаж (2*32 кг), обмен и возврат билета со сбором, возможен выбор места, питание, бонусы от 175 до 200%.
Параметры ручной клади должны быть не более 55-45-25 см. Габариты багажа – максимум 250 см в сумме трех измерений. За превышение норм багажа предусмотрены доплаты от 25 до 70 евро (в зависимости от рейса и места оплаты).
На всех тарифах есть скидка 90% на билет для детей до 2 лет, которые будут сидеть на коленях у сопровождающего взрослого. Если маленькому ребенку оборудуют специальное автокресло на отдельном месте, то стоимость его перелета составит 75%. Также через контактный центр можно оставить запрос на предоставление детской кроватки.
Тарифы «Эконом» Plus и Flex и «Бизнес» разрешают для пассажиров до 2 лет провозить багаж весом до 10 кг. Более подробно о правилах путешествия с детьми можно узнать на официальном сайте ЧСА.
Онлайн-регистрация на рейс
За 36 часов до рейса можно осуществить онлайн-регистрацию, чтобы потом не тратить время на эту процедуру в аэропорту. Она предусматривает 5 этапов:
- Идентификация личности (нужно ввести фамилию пассажира, код бронирования или номер электронного билета);
- Маршрутный лист (выбор нужного рейса);
- Сведения о пассажирах (список туристов, регистрирующихся на этот рейс);
- Посадочный талон (проверка указанной информации, распечатка талона или пересылка его по электронной почте);
- Завершение регистрации.
При прохождении онлайн-регистрации можно внести данные постоянного клиента, посмотреть выбранные места на схеме салона. Некоторые страны, принимающие воздушные суда Czech Airlines, могут запросить дополнительную информацию о пассажирах. Определенные сведения также потребуются и службе безопасности. Все запрашиваемые данные нужно указать в соответствующих строках.
Программа лояльности OK PLUS
Для постоянных клиентов ЧСА разработана программа лояльности OK Plus. Более того, ею могут воспользоваться пассажиры любой авиакомпании, входящей в Sky Team. За каждый совершенный полет или использование услуг партнеров им начисляются мили, которые затем можно обменять на вознаграждения. Партнерами OK Plus являются более 90 компаний: банки, отели и др.
Участие в программе бесплатное, для регистрации нужно заполнить онлайн-заявку, после чего на электронную почту клиента поступит временная карта участника. После осуществления первой операции клиенту по почте доставляется постоянная членская карта. В зависимости от количества баллов, набранных за год, можно получить Серебряную, Золотую или Платиновую привилегированную карточку, которые предлагают дополнительные бонусы и акции.
Вознаграждениями, предоставляемыми в обмен на мили, являются:
- Бонусные билеты (по эконом и бизнес-тарифам);
- Увеличенные нормы багажа;
- Вход в VIP-залы ожидания в аэропорту ЧСА в Праге.
Держатели привилегированных карт OK Plus получают питание Business Menu, приоритетные регистрацию, сдачу и получение багажа, посадку в самолет вне очереди и другие бонусы.
Контакты авиакомпании
Центральный офис авиакомпании находится по адресу Czech Airlines, Customer Care Dept. Evropska, 846/176a 160 00 Prague 6 – Vokovice Czech Republic. Телефонный номер круглосуточного контактного центра +420-239-007-007.
В Москве представительство Czech Airlines можно найти по адресу ул. 3-я Тверская-Ямская, д. 31/35, телефон +7-499-653-7144. Также чешская авиакомпания имеет офисы и в других городах России – Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге.
Парк самолетов
На настоящий момент CSA располагает транспортным парком из 18 самолетов, а именно:
- один узкофюзеляжный пассажирский Airbus A320;
- девять лайнеров Airbus A319;
- пять Air-72;
- три Air-42.
Клиенты «Чешских авиалиний» могут осуществить прямой рейс в 45 стран мира. В России самолеты чешских авиалиний совершают посадку в городах Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самара, Ростов-на-Дону, Казань и Уфа.
За 2016 году услугами чешской авиакомпании воспользовались около 2,71 млн. человек.
